Marketing de Conteúdo.

O marketing de conteúdo é o principal aliado nessa estratégia, como um dos pilares do funil de vendas. Os conteúdos do blog, do site, das redes sociais e do email marketing, principalmente, nutrem o consumidor com informações relevantes para as suas decisões.

Mas isso não quer dizer que você deve falar só sobre a sua marca e seus produtos. O ideal é começar o processo de decisão do consumidor com conteúdos mais informativos e educativos, que ajudem a reconhecer a necessidade e as possíveis soluções.

Ao longo das etapas, os conteúdos podem se voltar para a marca, com o objetivo de direcionar as escolhas para os seus produtos, mas sempre com foco naquilo que é relevante para o consumidor, para ganhar a sua confiança. Assim, à medida que amadurece a decisão, o consumidor se aproxima da sua empresa.

Mas é importante saber que as fontes pessoais, como amigos e opiniões de clientes na internet, tendem a ter maior peso nas escolhas do consumidor do que os conteúdos e ofertas que a marca apresenta.

Embora você não possa definir o que as pessoas pensam e falam, é possível também influenciar essas fontes ao estimular que clientes satisfeitos publiquem suas opiniões sobre a marca e os produtos na internet.

Assim, os próprios clientes ajudam a promover a sua marca no processo de decisão de compra de outros consumidores, especialmente nas etapas de busca de informações e avaliação de alternativas pré-compra.

• Uma delas é a pesquisa de mercado. Podendo chegar a diferentes tipos de dados e usar diferentes métodos para identificar o cliente.
• Os dados podem ser primários, quando coletados diretamente com os consumidores, ou secundários, quando coletados de pesquisas que já foram realizadas por outros grupos ou instituições. Você pode coletar dados de relatórios do Sebrae ou do IBGE, por exemplo.
• Quando aos métodos, é possível trabalhar com questionários, entrevistas, grupos focais e observações. Algumas ferramentas bastante utilizadas para isso são o Typeform e o Google Formulários.
• Você também pode entender o comportamento do consumidor com ferramentas de análise de dados, como Google Analytics, Semrush e Hotjar, com seus mapas de calor.
• Mas é fundamental o básico, o dever de casa… Quem consome essa marca?, Onde esta inserida?, Qual o indice de aceitação? são elementos simples que norteiam uma decisão e é o que a EUKFIZ oferece.